Первый отзыв об этой книге я услышал от своей коллеги по работе. Бегло пробежав глазами несколько страниц, она сделала вывод:

Обычное бульварное чтиво типа «Как стать миллионером за один месяц» или «Как выйти замуж за принца».

В отличие от коллеги, я прочитал всю книгу, и в целом у меня остались положительные эмоции. Книга переведена и выпущена издательством «Манн, Иванов, Фарбер», а эти ребята позиционируют себя как поставщики качественной деловой литературы.

Книга написана тем же легким доступным языком, что и книга К. Сьюэла «Клиенты на всю жизнь», изданная ранее в этом же издательстве.

В книге 21 глава, каждая из которых состоит из подглав и имеет свое название. На мой взгляд, названия некоторых подглав плохо соотносятся с содержимым главы, но оставим это на совести автора (или переводчика?!).

Эта книга написана человеком, работавшим в топ-менеджменте компаний Pepsi, Tako Bell, Pizza Hut. Выводил на рынок новый бренд - Yum!Brands (управляющая компания нескольких известных ресторанных брендов). Одним словом, книга написана человеком, чья деятельность нередко потрясала корпоративную Америку.

Для себя я разбил эту книгу на три части:

1. Первая часть - мемуарная. В этой части книги автор вспоминает о навыках, приобретенных им в детстве - в школе, колледже, затем в университете Миссури. Приобретенные навыки - это стремление быть лучшим и умение договариваться. Автор рассказывает об этапах своей карьеры. В мемуарах автор делится воспоминаниями о знакомстве с супругой, о соперничестве с товарищами, воспоминаниями о своих учителях (не только школьных, но и учителях «по жизни»). В этой части книги описывается поведение высших руководителей крупнейших корпораций США, их подходы к внедрению изменений. Рассказывается много интересных историй о корпоративной Америке и истории создания некоторых брендов. Было видно, как автор рос вместе с целями. Генеральной цели у него не было, он рос по шагам: сначала - копирайтер, затем - продавец, после - директор по маркетингу.

Эту часть книги было просто интересно и познавательно читать, в практическом плане я для себя нового ничего не вынес. С другой стороны, эта часть книги - доказательство того, что «лидерами не рождаются, а становятся».

1. Вторая часть - практический опыт автора. Эта часть книги начинается с 150 страницы. Именно тут я и начал активно писать на полях, подчеркивать текст. Я выучил наизусть «восемь принципов лидерства», предложенных автором. Автор делится секретами, как заинтересовать работой подчиненных, сделать их командой. Автор на примерах показывает, как, зачем и для чего нужно создавать корпоративную культуру. В главе «Вести за собой людей» автор рассказывает о 15 уроках для руководителей. О том, как надо стимулировать и награждать людей. Очень интересно описаны номинации для продавцов, кассиров, бухгалтеров, маркетологов и т.д.

Меня удивило, что, даже будучи CEO крупнейшей ресторанной сети, автор находил время и лично обучал своих подчиненных, как нужно правильно управлять и организовывать работу подчиненных. Быть руководителем значит учить! Корпоративному обучению вообще отводиться завидная роль в книге.

Также немало говорится об ошибках, которые допускал автор, и о том, как он их исправлял. Очень интересно было читать, как автор анализирует собственные ошибки: почему он их допустил, и что нужно делать, чтобы в возглавляемой им компании никто больше подобных ошибок не совершал.

В стремлении стать лучше автор и его команда исследовали множество формул успеха (у У. Баффета, Д. Уэлча и других успешных CEO) и вывели свою формулу. Таким образом, в данной книге рассказывается не только о собственном опыте автора, но и об опыте других гуру менеджмента.

Интересно было почитать о пяти принципах поведения в кризисной ситуации. Автор раскрывает секреты, как противостоять негативным фактам, описанным в прессе, - думаю, для России это особенно актуально!

1. Третья часть - это отдельная глава книги, которая называется «Руководители отвечают на вопросы». Эта глава резко выделяется на фоне всей книги, поэтому я особо отметил именно эту главу. Тут и про увольнения, и про разумный баланс между карьерой и семьей, про то, как создавать успешную команду, как управлять ею. Затронуты взаимоотношения бизнеса, карьеры и религии.

После прочтения книги сложилось мнение, что автор слукавил и не все секреты раскрыл. Ощущение недосказанности присутствует на протяжении всего чтения.

Кому бы я порекомендовал эту книгу? На мой взгляд, она была бы полезна и интересна высшему менеджменту компаний, рестораторам, специалистам кадровых служб и тем, кто занимается обучением сотрудников в компании. А также рекомендую прочитать эту книгу маркетологам и специалистам по развитию.

Цитаты из книги:

- «Тебе по силам стать тем, кем ты, по собственному глубинному убеждению стать способен».

- «Никто не знает заранее, на что способен».

- «Иной человек со стороны сочтет глупыми традиции и символы организации. Но если все совершается искренне, от души, то у людей возникает насущная потребность почувствовать причастность к ним, что в итоге побуждает их к действию».

- «Глубокая убежденность не является фактом правоты».

«Один раз в жизни судьба стучится в дверь каждого. Но часто этот каждый сидит в соседнем кабачке и не слышит стука»

Когда сотрудники PepsiCo узнали о том, что руководство решило выделить ресторанное направление холдинга в отдельную компанию, они понятия не имели о том, кому будет доверено ее управление. И они уж точно не предполагали, что этим человеком станет их коллега Дэвид Новак. Как, впрочем, не предполагал этого и сам Дэвид…

Эта книга - о том, что делать, если вы в одночасье стали главой вновь созданной компании с оборотом в десять миллиардов долларов. О том, как использовать весь свой жизненный опыт и лавину новой информации, чтобы не просто «не сгореть» на новом месте, но и превратить свалившиеся на вас полцарства в сильную империю.

И немного о том, что делать ДО ТОГО, чтобы именно вы - если подвернется случай - стали главой компании.

Фишка книги

Если вы думаете, что в бизнесе не бывает историй про Золушку, вы ошибаетесь. Они случаются. Правда, в бизнес-сказке Золушка и добрая фея - это один и тот же герой.

От автора

«Никто не знает заранее, на что он способен»
«Чего я хочу добиться с помощью своей книги - так это помочь другим людям реализовать свои амбиции независимо от того, в каком направлении будет развиваться их карьера, показывая на собственном примере, как мне удалось реализовать свои». «В бизнесе все относительно. Кем бы ты ни работал, всегда посматривай на равных тебе по положению и статусу и оценивай сам - превосходят ли они тебя в чем-нибудь. Если ты так же склонен к соперничеству, как я, - работай так, чтобы стать лучше, чем они. А когда тебе это удастся, ты посмотришь на своего босса и подумаешь: ”А что в нем есть такого, чего нет во мне? “ И тогда ты начинаешь работать так, чтобы стать лучше, чем он. Это всегда помогало мне продвигаться в своей карьере». «Существует огромная разница между тем, что знаешь, и тем, что делаешь»

О чем эта книга:
«Один раз в жизни судьба стучится в дверь каждого. Но часто этот каждый сидит в соседнем кабачке и не слышит стука»

Когда сотрудники PepsiCo узнали о том, что руководство решило выделить ресторанное направление холдинга в отдельную компанию, они понятия не имели о том, кому будет доверено ее управление. И они уж точно не предполагали, что этим человеком станет их коллега Дэвид Новак. Как, впрочем, не предполагал этого и сам Дэвид…

Эта книга - о том, что делать, если вы в одночасье стали главой вновь созданной компании с оборотом в десять миллиардов долларов. О том, как использовать весь свой жизненный опыт и лавину новой информации, чтобы не просто «не сгореть» на новом месте, но и превратить свалившиеся на вас полцарства в сильную империю.

И немного о том, что делать ДО ТОГО, чтобы именно вы - если подвернется случай - стали главой компании.

Фишка книги:
Если вы думаете, что в бизнесе не бывает историй про Золушку, вы ошибаетесь. Они случаются. Правда, в бизнес-сказке Золушка и добрая фея – это один и тот же герой.

От автора:
«Никто не знает заранее, на что он способен» «Чего я хочу добиться с помощью своей книги - так это помочь другим людям реализовать свои амбиции независимо от того, в каком направлении будет развиваться их карьера, показывая на собственном примере, как мне удалось реализовать свои». «В бизнесе все относительно. Кем бы ты ни работал, всегда посматривай на равных тебе по положению и статусу и оценивай сам - превосходят ли они тебя в чем-нибудь. Если ты так же склонен к соперничеству, как я, - работай так, чтобы стать лучше, чем они. А когда тебе это удастся, ты посмотришь на своего босса и подумаешь: ”А что в нем есть такого, чего нет во мне? “ И тогда ты начинаешь работать так, чтобы стать лучше, чем он. Это всегда помогало мне продвигаться в своей карьере». «Существует огромная разница между тем, что знаешь, и тем, что делаешь»

Отзывы

Книга действительно интересна но не слишком информативна. Подкупает нетрадиционным подходом к жизнеописанию автора но потом понимаешь что "секрет" успеха прост - автор много работает, не боится ошибаться и готов всем этим делиться с окружающими.
Книга-мотиватор о том как стать руководителем... и как удержаться на этой позиции!

Книга одновременно и понравилась и не оправдала моих ожиданий.
Начну со второго и закончу первым.
Название книги не совсем соответствует описанию. Я ожидал:
- либо подробного биографического описания пути автора к своим карьерным высотам
- либо практических советов с примерами из своего опыта
- ну либо некий микс из первых двух пунктов
Ниичего подобного в книге нет.
Книга - это скорее опыт управления, советы в области лидерства, мотивации, работы с клиентами и т.п. очень органично вплетенные в биографию автора. И в этом книга очень хороша. Своего рода Якокка - 2:)

Эту книгу я могу посоветовать каждому руководителю.
Отличная история успешной карьеры. Много советов и рекомендаций.

Очень увлекательное, но не слишком полезное чтение. В целом, книга-мотиватор.

Конкретных советов ждать не стоит (если только вы не менеджер фастфуда), но в целом - хорошее чтиво для свободного времени.

Отличная книга для 3-часового полета в самолете. У американцев вообще очень простой и понятный слог, он легко воспринимается даже при чтении в условиях постороннего шума и гама. При этом, не смотря на кажущуюся простоту, книга наполнена полезными советами на основе опыта автора. Кстати, автором выступил CEO компании YAM!, возглавляющий одну из самых больших сетей ресторанов быстрого питания в мире: Pizzu Hut, Tacco Bell и другие.
Дэвид Новак рассказывает о своем карьерном опыте, как ему удалось пройти путь от копирайтера до управляющего одной из крупнейших мировых компаний. Конечно, удача любит тех, кто готов рисковать и поддаваться случаю. Но много в книге и о личных навыках, которые развивал в себе Новак. Много в ней самого Новака, его жизненных обстоятельств, которые влияли и на его карьерные условия. Книга наполнена советами в стиле Yam о мотивации сотрудников, построение команды, подборе персонала. Для руководителей, которых волнует не только своя личная карьера, но и карьера каждого из своих подчиненных – это книга обязательна для прочтения. Ведь именно мотивированный на качественную результативную работу персонал поможет вам добиться личных успехов в карьере.

Я был очень польщен и взволнован тем, что мне предоставили такую возможность, и тотчас же приступил к работе над программой. Мне было совершенно ясно, что я в ней собираюсь представить, – я даже наметил дату, когда проведу свою первую программу для группы из пятнадцати человек, исполнительного руководства PepsiCo, как вдруг раздался телефонный звонок, который изменил все.

Это был снова Роджер, только в этот раз он звонил совсем по другому вопросу.

– Дэвид, – сказал он, – мы собираемся выделить рестораны в отдельный бизнес.

– И что, черт возьми, это означает для наших сотрудников и компании? – тотчас же спросил я.

А это означало следующее: PepsiCo собиралась сохранить активы брендов продуктов питания – Pepsi и Frito Lay – и отпочковать три ресторанных бренда: KFC, Pizza Hut и Taco Bell. Отделив их, она собиралась создать новую самостоятельную компанию – открытое акционерное общество.

Я работал как раз в том самом секторе ресторанного бизнеса, и поэтому оказалось бессмысленным представлять программу лидерства для исполнительного руководства PepsiCo. Программа была положена на полку, а я уже думал о другом: о том, кто же возглавит новую компанию.

Оказалось, что это буду я. И еще парень по имени Энди Пирсон, в прошлом президент PepsiCo, профессор Гарвардской школы бизнеса. Я стал президентом, а Энди – председателем совета директоров и СЕО, а также моим наставником и оставался им даже после того, как ушел на пенсию, а я занял его место спустя пару лет . Первое, что я услышал от него, когда мы только что начинали: «Как ты смотришь на то, чтобы пообедать с Джеком Уэлчем, легендарным СЕО компании General Electric, и поговорить с ним о том, что мы собираемся делать с нашей новой компанией?»

Разумеется, я согласился. Возможность получить совет одного из самых успешных людей в сфере бизнеса была слишком хороша, чтобы ее упустить. Я задавал Джеку всевозможные вопросы, которые мне только приходили в голову, и, сидя рядом с ним, тут же записывал его ответы. Одним из вопросов, который я задал в конце, был следующий: «Если бы вы оказались в моем положении перед необходимостью создать новую компанию, что бы вы сделали?»

То, что он сказал, меня поразило. А сказал он вот что: «Оглядываясь назад на свою карьеру в GE, я хотел бы переделать только одно – я бы больше общался с людьми, рассказывая им, какой я представляю компанию, каковы наши ценности и что это значит для нас».

Вернувшись в свой офис, я всю неделю думал о том, как мне достичь того же.

Я хотел, чтобы мы стали компанией со своей особой культурой, чтобы все вращалось вокруг подлинной веры в людей. Я еще раз взглянул на свою программу лидерства, переработал ее и привязал ее к этой миссии. Моей целью было расширение программы до такого масштаба, чтобы я мог охватить как можно больше людей и сделать ее привлекательной для широкой аудитории. Разумеется, я должен охватить многих, если хочу заявить важную информацию о нашей компании. Начиная эту программу, я делаю первый шаг к созданию уникальной культуры Yum!

На следующих страницах вы увидите, как эти люди – наиболее успешные лидеры и специалисты – используют в своем бизнесе многое из того, о чем говорится в этой книге.

Книга многое выиграла от включения в нее интерактивных инструментов, предоставленных двумя выдающимися интеллектуалами в области культуры и прогрессивного мышления в бизнесе.

Автор книги Дэвид Новак в поисках работы рассылал не стандартные резюме, а брошюрку со стихами собственного сочинения о том, почему его стоит взять на вакантную должность. Потом устроился в PepsiCo, проработал одиннадцать лет на не бог весь каких должностях и был уверен, что будет прозябать так до пенсии. Но вот в один прекрасный день…

Нет, только не подумайте, что это голливудская история про неудачника, попавшегося на глаза небожителям и назначенного эксперимента ради президентом корпорации. Конечно, когда сотрудники PepsiCo узнали о том, что руководство решило выделить ресторанное направление холдинга в отдельную структуру, они понятия не имели о том, кому будет доверено ее управление, однако, назначенный этот пост Дэвид Новак все же был выбран не совсем случайно – какой-то опыт у него однозначно имелся. Другое дело, из маркетологов-майоров шагнуть сразу в директоры-генералы – на должность председателя совета директоров и СЕО компании Yum!Brands (крупнейшая мировая ресторанная сеть – 35 тысячи ресторанов по всему миру, бренды KFC, Pizza Hut, Taco Bell и др.).

Понятно, что получить назначение, еще не означает стать боссом – важно удержаться и показать небожителям акционерам, что их выбор был правилен. Собственно, книга именно об этом - что делать, если вы в одночасье стали главой вновь созданной компании с оборотом в десять миллиардов долларов, о том, как использовать весь свой и чужой опыт, переработать лавину новой информации, чтобы не просто удержаться в кресле, но и выстроить настоящий красивый бизнес.

«Чего я хочу добиться с помощью своей книги - так это помочь другим людям реализовать свои амбиции независимо от того, в каком направлении будет развиваться их карьера, показывая на собственном примере, как мне удалось реализовать свои, - говорит сам автор. - В бизнесе все относительно. Кем бы ты ни работал, всегда посматривай на равных тебе по положению и статусу и оценивай сам - превосходят ли они тебя в чем-нибудь. Если ты так же склонен к соперничеству, как я, - работай так, чтобы стать лучше, чем они. А когда тебе это удастся, ты посмотришь на своего босса и подумаешь: ”А что в нем есть такого, чего нет во мне? “ И тогда ты начинаешь работать так, чтобы стать лучше, чем он. Это всегда помогало мне продвигаться в своей карьере».

В отличие от многих иных мемуаров финансистов или промышленников, эта книга особенно ценна ее «близостью к народу» - ведь уличные бистро как никакой иной бизнес связан с простыми людьми, как клиентами, так и теми, кто стоит у прилавка. Более того, владельцы каждой отдельной точки – небольшие компании франчайзи. Представляете, какую кучу вопросов пришлось решать новоиспеченному боссу, и какой клубок взаимоотношений распутывать? Он учредил совет шеф-поваров и сам вместе с ними пробовал жареную курятину и выбирал рецептуру, продумывал сервис и выстраивал систему взаимоотношений с партнерами-франчайзи. Компании KFC или Pizza Hut существовали много лет и до объединения под управлением Yum!Brands.

Дэвиду Новаку удалось перетряхнуть старую систему и вывести компанию на иной уровень оборотов и прибыли. Получить представление о его достижениях может каждый, кому хоть раз приходилось питаться, например, в KFC. Да и само по себе открытие новых бистро по всему миру уже говорит об успехе бизнеса. Написана книга нормальным человеческим языком, без специфических терминов и особых заумностей. Все описанные проблемы однозначно понятны любому, кто сталкивался с управлением на любом уровне. После прочтения имеет смысл задуматься, а назначь вас завтра боссом – справились бы?